תקנון ותנאי שימוש באתר ובשירות פרימיום לליווי תזונה ואימונים

עודכן לאחרונה בתאריך: 25/11/2025

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר של פיטבוקס (להלן: "האתר" או "השירות"), המופעל על ידי סי.אנ.בי ע״מ (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה").

1.2. השימוש באתר, בתכנים המוצגים בו ובשירותי הליווי המוצעים בו, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. עצם השימוש באתר או הרשמה לשירות מהווה הסכמה מוחלטת לתנאים אלו.

1.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת ללא התראה מוקדמת.

1.4. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד.

2. הצהרת בריאות והסרת אחריות רפואית 

שימו לב: המידע, התכנים, תוכניות האימון והתפריטים המוצגים באתר או נשלחים במסגרת הליווי האישי, אינם מהווים ייעוץ רפואי, חוות דעת מקצועית רפואית או תחליף להתייעצות עם רופא.

2.1. השירות הניתן הינו ייעוץ לאורח חיים בריא, כושר ותזונה כללית בלבד. המפעיל אינו רופא, אינו דיאטן קליני (אלא אם צוין אחרת ותעודות הוצגו), ואינו פיזיותרפיסט (אלא אם צוין ארחת ותעודות הוצגו).

2.2. חובת היוועצות: בטרם תחילת כל תוכנית אימונים או שינוי תזונתי, המשתמש מתחייב להיוועץ ברופא המשפחה ולקבל אישור כי מצבו הבריאותי מאפשר זאת.

2.3. אחריות המשתמש: המשתמש מצהיר כי הוא בריא וכשיר לבצע פעילות גופנית ולבצע שינויים תזונתיים. כל פעולה שנעשית על ידי המשתמש בעקבות התכנים באתר הינה על אחריותו הבלעדית והמלאה.

2.4. הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק גופני, בריאותי, נפשי או אחר (לרבות פציעות ספורט, חולשה, או החמרה במצב רפואי קיים) שייגרם למשתמש או לצד ג' כתוצאה מהשימוש בשירות.

3. שימוש באתר על ידי קטינים (מתחת לגיל 18)

3.1. השירות מיועד בעיקרו לבגירים מעל גיל 18.

3.2. משתמש מתחת לגיל 18 ("קטין") המעוניין להשתמש בשירות, חייב לקבל אישור והסכמה מפורשת מאחד מהוריו או האפוטרופוס החוקי שלו.

3.3. אישור הורה: בעת הרשמת קטין לשירות, ההורה או האפוטרופוס מאשר כי קרא את תקנון זה, הבין את מהות הפעילות והסיכונים הכרוכים בה, ונתן את הסכמתו לביצוע הפעילות על ידי הקטין.

3.4. הנהלת האתר רשאית לדרוש הצגת אישור חתום על ידי ההורה בכל עת כתנאי להמשך השירות.

4. תיאור השירות והגבלת אחריות לתוצאות

4.1. שירות הליווי כולל [פירט קצר: בניית תוכנית אימון, תפריט תזונה, מענה בוואטסאפ, צ'ק-אין שבועי/חודשי וכו'].

4.2. היעדר התחייבות לתוצאות: הגוף האנושי מגיב בצורה שונה לשינויים בתזונה ובאימונים. הנהלת האתר אינה מתחייבת להשגת תוצאה ספציפית (כגון ירידה במשקל בכמות מסוימת, גדילת מסת שריר וכו') ואינה אחראית לאכזבה מצד המשתמש בגין אי השגת היעדים.

4.3. השירות מתבצע אונליין (מרחוק) או פרונטלי לבקשת הלקוח. המשתמש אחראי לביצוע התרגילים בטכניקה נכונה בהתאם להדגמות וסרטונים (אם ישנן) ובהתאם להנחיות העומס שניתנו לו. במידה והמשתמש חש כאב חריג, עליו להפסיק מיד ולפנות לייעוץ.

5. תשלומים, ביטולים והפסקת התקשרות

5.1. התשלום עבור השירות מתבצע מראש באמצעות כרטיס אשראי.

5.2. מדיניות ביטולים: ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. במידה והשירות כבר החל (למשל: בוצעה פגישת אפיון/נשלחה תוכנית אימון/תזונה מותאמת אישית), לא יינתן החזר כספי, שכן מדובר ב"מידע" או "טובין פסידים" שהותאמו אישית לצרכן.

5.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השירות למשתמש אשר מתנהג בצורה לא הולמת, מטרידה או פוגענית, ללא החזר כספי.

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובתוכניות הליווי (לרבות תפריטים, תוכניות אימון, סרטוני הדרכה, טקסטים, לוגו ועיצוב) הינם רכושו הבלעדי של החברה.

6.2. איסור העתקה: אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להעביר לצד ג' שום חלק מהתכנים שנמסרו למשתמש במסגרת הליווי האישי. התכנים מיועדים לשימושו האישי והפרטי בלבד של הלקוח.

7. פרטיות וסודיות

7.1. הנהלת האתר מתחייבת לשמור על סודיות המידע הרפואי והאישי של המשתמש ולא להעבירו לצד ג', למעט במקרים המחייבים על פי חוק.

7.2. המשתמש מסכים כי תמונות "לפני ואחרי" או משובים (Testimonials) שישלח, יפורסמו באתר או ברשתות החברתיות רק לאחר קבלת אישורו בכתב (אפשרי גם בהודעה/וואטסאפ).

8. זמינות השירות

8.1. השירות ניתן אונליין/פרונטלי לבקשת הלקוח. הנהלת האתר אינה מתחייבת לזמינות של 24/7. שעות המענה לפניות יהיו בתיאום מול המאמן (למשל: ימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00), נתונות לשיקול דעתו ואילוצים שונים. ניתן להחליף מאמן לבקשת הלקוח, ובהתאם לאילוצי ההנהלה.

9. סמכות שיפוט

9.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע משימוש באתר או בשירות מוקנית לבתי המשפט המוסמכים בעיר חיפה.